POLITYKA PRYWATNOŚCI I PLIKÓW COOKIES

§ 1. Administrator danych

1. Administratorem danych osobowych jest Pracownia Urody Agnieszka Kazubowska, ul. Paderewskiego 2/U3, 81-198 Pogórze, NIP 9581707756, e-mail sklep@skinergy.pl (dalej: „Administrator”).

2. Administrator przetwarza dane zgodnie z RODO (rozporządzenie UE 2016/679), ustawą o ochronie danych osobowych oraz ustawą o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

§ 2. Cele, podstawy prawne i okresy przechowywania

1. Realizacja zamówienia i wykonanie umowy — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; przez czas realizacji i do przedawnienia roszczeń.

2. Obowiązki podatkowe i księgowe — art. 6 ust. 1 lit. c RODO; przez okres wymagany przepisami (co do zasady 5 lat).

3. Rozpatrywanie reklamacji, zwrotów i dochodzenie roszczeń — art. 6 ust. 1 lit. c i f RODO.

4. Prowadzenie konta Klienta — art. 6 ust. 1 lit. b RODO; do czasu usunięcia konta.

5. Newsletter oraz wysyłka przewodnika „10 zasad świadomej pielęgnacji skóry” (usługa realizowana przez Brevo) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, na podstawie zgody; do czasu jej wycofania.

6. Dopasowanie treści newslettera na podstawie odpowiedzi udzielonych w quizie pielęgnacyjnym (profilowanie) — art. 6 ust. 1 lit. a RODO, na podstawie zgody; do czasu jej wycofania. Szczegóły w § 6.

7. Obsługa zapytań przez e-mail / formularz kontaktowy — art. 6 ust. 1 lit. f RODO.

8. Statystyka, remarketing i reklama — art. 6 ust. 1 lit. a RODO (zgoda w banerze cookies). Administrator korzysta z narzędzi Google (Google Analytics, Google Ads) oraz Meta Platforms (Facebook, Instagram).

§ 3. Odbiorcy danych

1. Dane mogą być przekazywane podmiotom przetwarzającym je na zlecenie Administratora:

a) hosting sklepu (WordPress/WooCommerce) — LH.pl;
b) operatorzy płatności — Przelewy24 oraz PayU; PayPo i Klarna (płatności odroczone);
c) firmy kurierskie — InPost, DPD;
d) biuro rachunkowe — ClearView Sp. z o.o., al. Niepodległości 16, 96-100 Skierniewice (NIP 7831880510);
e) dostawca usługi newslettera — Sendinblue SAS (marka Brevo), 9–17 rue Salneuve, 75017 Paryż, Francja, RCS Paris 498 019 298;
f) narzędzia analityczne i reklamowe — Google (Google Analytics, Google Ads) oraz Meta Platforms (Facebook, Instagram).

2. W związku z korzystaniem z narzędzi Google i Meta dane mogą być przekazywane poza Europejski Obszar Gospodarczy (m.in. do USA), na podstawie standardowych klauzul umownych lub programu EU-US Data Privacy Framework.

§ 4. Prawa osób, których dane dotyczą

1. Klientowi przysługuje prawo dostępu do danych, ich sprostowania, usunięcia, ograniczenia przetwarzania, przenoszenia, sprzeciwu oraz cofnięcia zgody (bez wpływu na zgodność z prawem przetwarzania sprzed cofnięcia).

2. Klient może wnieść skargę do Prezesa UODO (uodo.gov.pl). Kontakt w sprawach danych: sklep@skinergy.pl.

3. Podanie danych jest dobrowolne, ale niezbędne do zawarcia i wykonania umowy. Administrator stosuje profilowanie wyłącznie w celu dopasowania treści newslettera — na zasadach opisanych w § 6 — i nie podejmuje decyzji opartych wyłącznie na zautomatyzowanym przetwarzaniu, które wywoływałyby wobec osoby skutki prawne lub w podobny sposób istotnie na nią wpływały. Osobie, której dane dotyczą, przysługuje prawo wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania na potrzeby marketingu bezpośredniego, w tym profilowania (art. 21 ust. 2 RODO).

§ 5. Pliki cookies

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies (ciasteczka) — niewielkie pliki zapisywane na urządzeniu Użytkownika.

2. Stosowane są cookies: niezbędne, funkcjonalne, analityczne i marketingowe.

3. Cookies analityczne i marketingowe (m.in. Google Analytics, Google Ads, piksel Meta) są używane wyłącznie po wyrażeniu zgody w banerze cookies. Do tego czasu skrypty te nie są uruchamiane.

4. Użytkownik może zarządzać cookies w ustawieniach przeglądarki oraz przez baner zgody; ograniczenie cookies może wpłynąć na działanie sklepu.

§ 6. Quiz pielęgnacyjny i profilowanie

1. W Strefie wiedzy Administrator udostępnia dobrowolny quiz pielęgnacyjny. Osoba, która chce otrzymać przewodnik i newsletter, odpowiada na pięć pytań dotyczących: przedziału wiekowego, celu pielęgnacyjnego, sposobu reagowania skóry na nowe kosmetyki, czasu przeznaczanego na pielęgnację oraz korzystania z zabiegów gabinetowych.

2. Quiz nie zawiera pytań o stan zdrowia, schorzenia dermatologiczne ani przyjmowane preparaty. Administrator nie zbiera w nim danych szczególnych kategorii w rozumieniu art. 9 RODO.

3. Na podstawie odpowiedzi automatycznie przypisywany jest jeden z trzech profili pielęgnacyjnych. Profil decyduje o tym, którą wersję wiadomości powitalnej otrzyma osoba zapisana i jaka rekomendacja produktowa zostanie w niej przedstawiona. Stanowi to profilowanie w rozumieniu art. 4 pkt 4 RODO.

4. Profilowanie służy wyłącznie dopasowaniu treści marketingowych. Nie wywołuje wobec osoby skutków prawnych ani nie wpływa na nią w podobny sposób istotnie — w szczególności nie ma wpływu na ceny, dostępność towarów ani warunki zakupu.

5. Wypełnienie quizu jest dobrowolne. Zapis na newsletter możliwy jest również bez quizu — wówczas osoba otrzymuje wiadomość w wersji ogólnej.

6. Odpowiedzi przechowywane są jako atrybuty kontaktu w systemie Brevo do czasu wycofania zgody na newsletter albo usunięcia kontaktu z listy. Zgodę można wycofać w każdej chwili, klikając link „Wypisz się” w stopce dowolnej wiadomości.

§ 7. Zmiany polityki

1. Administrator może aktualizować Politykę prywatności. Aktualna wersja jest publikowana w sklepie. Wersja z dnia 31 sierpnia 2026 r.