ZWROTY I REKLAMACJE

Zwrot (odstąpienie od umowy w 14 dni)

Jeśli jesteś Konsumentem, możesz zwrócić Towar bez podania przyczyny w ciągu 14 dni od jego otrzymania. Aby to zrobić:

1. Wypełnij formularz odstąpienia (Załącznik nr 1) i wyślij na e-mail sklep@skinergy.pl albo pocztą na adres ul. Paderewskiego 2/U3, 81-198 Pogórze.

2. Odeślij Towar w ciągu 14 dni od odstąpienia — kompletny, w oryginalnym, nienaruszonym opakowaniu. Koszt odesłania ponosi Klient.

3. Zwrócimy Ci pieniądze (w tym najtańszą dostawę) w ciągu 14 dni, tą samą metodą płatności. Ważne — plomba higieniczna: kosmetyków oraz urządzeń mających kontakt ze skórą (maski LED, Golden Glow) nie można zwrócić po otwarciu opakowania / naruszeniu plomby — ze względów higienicznych. Zwrot pełnowartościowy przyjmujemy wyłącznie przy nienaruszonym opakowaniu i plombie. Reklamacja (niezgodność towaru z umową) Jeśli Towar jest niezgodny z umową (wadliwy, uszkodzony, niekompletny), masz 2 lata na reklamację. Aby zgłosić:

1. Wypełnij formularz reklamacyjny (Załącznik nr 2) i wyślij na sklep@skinergy.pl lub adres ul. Paderewskiego 2/U3, 81-198 Pogórze, podając dane, numer zamówienia, opis problemu i oczekiwanie (naprawa, wymiana, obniżenie ceny lub odstąpienie).

2. Rozpatrzymy reklamację w ciągu 14 dni.

3. Urządzenia objęte są dodatkowo gwarancją producenta (FITTOP) na 18 miesięcy; naprawa lub wymiana w ramach gwarancji może potrwać do 90 dni. Gwarancja nie ogranicza Twojego prawa do reklamacji u Sprzedawcy.

Adres do zwrotów i reklamacji Pracownia Urody Agnieszka Kazubowska, ul. Paderewskiego 2/U3, 81-198 Pogórze · tel. 690 354 308 · email sklep@skinergy.pl

Pobierz dokument ZWROTU
Skorzystaj z systemu ZWROTÓW Furgonetka