REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO

SKINERGY — www.skinergy.pl
Obowiązuje od dnia 28 lipca 2026 r.

§ 1. Postanowienia ogólne i definicje

1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.skinergy.pl, w tym zasady składania zamówień, zawierania umów sprzedaży, dostawy, płatności, odstąpienia od umowy oraz rozpatrywania reklamacji.

2. Sprzedawcą i właścicielem sklepu jest Pracownia Urody Agnieszka Kazubowska, z siedzibą przy ul. Paderewskiego 2/U3, 81-198 Pogórze, NIP 9581707756, REGON 38585621100000, wpisana do CEIDG (dalej: „Sprzedawca”).

3. Kontakt ze Sprzedawcą: e-mail sklep@skinergy.pl, telefon 690 354 308 (koszt połączenia wg taryfy operatora).

4. Sklep prowadzi sprzedaż wyłącznie na rzecz Klientów indywidualnych (Konsumentów).

5. Definicje:

a) Klient — osoba fizyczna dokonująca zakupu w sklepie;
b) Konsument — osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową;
c) Przedsiębiorca na prawach konsumenta — osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę niemającą dla niej charakteru zawodowego (art. 3855, art. 38a ustawy o prawach konsumenta);
d) Towar — produkty oferowane w sklepie: urządzenia kosmetyczne (m.in. maski LED, urządzenia RF/EMS) oraz kosmetyki;
e) Umowa sprzedaży — umowa zawierana na odległość między Klientem a Sprzedawcą za pośrednictwem sklepu.

§ 2. Wymagania techniczne

1. Do korzystania ze sklepu niezbędne jest: urządzenie z dostępem do Internetu, aktualna przeglądarka internetowa oraz aktywne konto poczty elektronicznej.

2. Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za zakłócenia wynikające z przyczyn niezależnych od niego, w szczególności leżących po stronie sieci lub sprzętu Klienta.

§ 3. Konto i zamówienia

1. Zakupów można dokonywać z założeniem konta lub bez rejestracji (jako gość).

2. Złożenie zamówienia następuje przez dodanie Towarów do koszyka, wybór metody dostawy i płatności oraz potwierdzenie zamówienia przyciskiem „Zamawiam z obowiązkiem zapłaty” lub równoważnym.

3. Przed złożeniem zamówienia Klient akceptuje Regulamin oraz zapoznaje się z Polityką prywatności.

4. Umowa sprzedaży zostaje zawarta z chwilą potwierdzenia przyjęcia zamówienia przez Sprzedawcę, wysłanego na adres e-mail Klienta.

§ 4. Ceny, płatności i dostawa

1. Ceny Towarów podane w sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT) i wyrażone są w złotych polskich. Ceny nie zawierają kosztów dostawy, które są podawane w trakcie składania zamówienia.

2. Sprzedawca udostępnia następujące metody płatności:

a) BLIK;
b) karta płatnicza Visa i Mastercard;
c) szybki przelew online (pay-by-link);
d) przelew tradycyjny na rachunek 10 1140 2004 0000 3202 7816 8343 (mBank);
e) płatności odroczone / raty (kup teraz, zapłać później) — PayPo, Klarna;
f) płatność za pobraniem (przy odbiorze przesyłki).

3. Płatności BLIK, kartą, online oraz odroczone obsługują operatorzy płatności Przelewy24 oraz PayU. Dostępność metod może zależeć od operatora i wartości zamówienia.

4. Dostawa realizowana jest za pośrednictwem InPost oraz DPD, wg cennika:

a) InPost Paczkomat — 16,99 zł;
b) InPost Kurier — 19,99 zł;
c) InPost punkt odbioru — 16,99 zł;
d) DPD Paczkomat — 12,99 zł;
e) DPD Kurier — 23,99 zł;
f) DPD punkt odbioru — 14,99 zł.

5. Dostawa jest bezpłatna dla zamówień o wartości od 1 400 zł. Darmowa dostawa może nie obejmować płatności za pobraniem.

6. Czas realizacji (wysyłki) zamówienia wynosi do 3 dni roboczych liczonych od wpłynięcia zamówienia (dla płatności z góry — od jej zaksięgowania; dla płatności za pobraniem — od złożenia zamówienia).

7. Do każdego zamówienia Sprzedawca wystawia dowód zakupu. Na życzenie Klienta Sprzedawca wystawia fakturę.

8. W przypadku promocji Sprzedawca podaje obok ceny obniżonej najniższą cenę Towaru z 30 dni poprzedzających obniżkę.

§ 5. Prawo odstąpienia od umowy (Konsument)

1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta może odstąpić od umowy zawartej na odległość bez podania przyczyny w terminie 14 dni od dnia objęcia Towaru w posiadanie.

2. Aby odstąpić od umowy, należy złożyć jednoznaczne oświadczenie, np. przesyłając wypełniony formularz odstąpienia (Załącznik nr 1) na adres ul. Paderewskiego 2/U3, 81-198 Pogórze lub e-mail sklep@skinergy.pl.

3. Zwracany Towar należy odesłać niezwłocznie, nie później niż w terminie 14 dni od dnia odstąpienia. Bezpośrednie koszty zwrotu Towaru ponosi Klient.

4. Sprzedawca zwraca wszystkie otrzymane płatności, w tym koszty dostawy (do wysokości najtańszej oferowanej metody), w terminie 14 dni, tą samą metodą płatności, o ile Klient nie zgodzi się na inną.

5. Sprzedawca może wstrzymać się ze zwrotem płatności do chwili otrzymania Towaru lub dowodu jego odesłania.

6. Zwrot (odstąpienie) możliwy jest wyłącznie dla Towaru z nienaruszonym, oryginalnym opakowaniem oraz nienaruszoną plombą higieniczną.

7. Prawo odstąpienia nie przysługuje w szczególności w odniesieniu do:

a) Towaru dostarczanego w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie (plomba) zostało otwarte po dostarczeniu — dotyczy to kosmetyków oraz urządzeń mających kontakt ze skórą (maski LED, urządzenia RF/EMS) sprzedawanych z plombą higieniczną (art. 38 pkt 5 ustawy o prawach konsumenta);
b) Towaru wyprodukowanego według specyfikacji Klienta lub wyraźnie zindywidualizowanego;c) innych przypadków wskazanych w art. 38 ustawy o prawach konsumenta.

8. Klient odpowiada za zmniejszenie wartości Towaru wynikające z korzystania z niego w sposób wykraczający poza konieczny do stwierdzenia jego charakteru, cech i funkcjonowania.

§ 6. Reklamacje — niezgodność Towaru z umową (Konsument)

1. Sprzedawca odpowiada wobec Konsumenta i Przedsiębiorcy na prawach konsumenta za brak zgodności Towaru z umową na zasadach ustawy o prawach konsumenta (przepisy obowiązujące od 1 stycznia 2023 r.).

2. Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności istniejący w chwili dostarczenia Towaru i ujawniony w ciągu 2 lat od tej chwili.

3. W razie niezgodności Klient może żądać naprawy lub wymiany Towaru. Jeżeli naprawa lub wymiana są niemożliwe, nadmiernie kosztowne lub Sprzedawca ich nie dokona w rozsądnym czasie, Klient może żądać obniżenia ceny albo odstąpić od umowy (o ile niezgodność jest istotna).

4. Reklamację (Załącznik nr 2) należy zgłosić na adres ul. Paderewskiego 2/U3, 81-198 Pogórze lub e-mail sklep@skinergy.pl, wskazując dane Klienta, opis niezgodności i żądanie.

5. Sprzedawca ustosunkuje się do reklamacji w terminie 14 dni od jej otrzymania.

6. Niezależnie od reklamacji u Sprzedawcy, urządzenia objęte są gwarancją producenta/dystrybutora (FITTOP) na okres 18 miesięcy. Naprawa lub wymiana w ramach gwarancji następuje w możliwie najkrótszym terminie, nie dłuższym niż 90 dni od dostarczenia produktu do serwisu. Zgłoszenia gwarancyjne przyjmuje Sprzedawca (e-mail sklep@skinergy.pl). Gwarancja nie wyłącza ani nie ogranicza uprawnień Klienta z tytułu niezgodności Towaru z umową.

§ 7. Pozasądowe rozwiązywanie sporów

1. Konsument może skorzystać z pozasądowych sposobów rozpatrywania reklamacji i dochodzenia roszczeń, m.in. przed wojewódzkimi inspektoratami Inspekcji Handlowej oraz przy pomocy miejskich/powiatowych rzeczników konsumentów. Informacje dostępne są na stronie UOKiK (uokik.gov.pl).

2. Udział Sprzedawcy w postępowaniu pozasądowym jest dobrowolny. Sprzedawca nie odsyła do unijnej platformy ODR, ponieważ została ona zlikwidowana z dniem 20 lipca 2025 r.

§ 8. Dane osobowe i postanowienia końcowe

1. Zasady przetwarzania danych osobowych określa Polityka prywatności dostępna w sklepie.

2. W sprawach nieuregulowanych stosuje się przepisy prawa polskiego, w szczególności Kodeksu cywilnego, ustawy o prawach konsumenta oraz ustawy o świadczeniu usług drogą elektroniczną.

3. Sprzedawca może zmienić Regulamin z ważnych przyczyn; do zamówień złożonych przed zmianą stosuje się Regulamin w brzmieniu z dnia złożenia zamówienia.

4. Regulamin obowiązuje od dnia 28 lipca 2026 r.